MỘT SỐ NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ PHÁT TRIỂN ĐƠN VỊ

Ngày 20/7/2023. Bệnh viện sức khoẻ tâm thần Tổ chức Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm, nhiệm vụ giải pháp 6 tháng cuối năm 2023. Đồng chí Trần Xuân Ngoc- PGĐ phụ trách chủ trì, với sự tham gia của Cấp uỷ, Ban giám đốc, BCH Công đoàn và toàn thể CBVC- NLĐ cùng tham dự. Sau khi Ban tổ chức thông qua báo cáo sơ kết 6 tháng đầu năm, báo cáo tổng hợp kết quả chuyến thăm và học tập tại Bệnh viện tâm thần Phú Thọ. Đại diện 10 khoa phòng đều có phát biểu ý kiến tham luận và đề xuất giải pháp thiết thực có giá trị trong thời gian tới. Thay mặt lãnh đạo đơn vị, đồng chí PGĐ- Phụ trách kết luận một số nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu tập trung triển khai trong thời gian tới như sau:

          I. Mục tiêu

          1. Mục tiêu chung.

          - Thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ được giao của Bệnh viện chuyên khoa tâm thần hạng II tuyến tỉnh. Hoàn thành tốt chỉ tiêu chuyên môn.

          - Từng bước nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho Cán bộ viên chức, người lao động.

          2. Mục tiêu cụ thể.

          - Bằng mọi biện pháp tích cực, nhằm tăng thu dung người bệnh đến khám và chữa bệnh tại Bệnh viện.

          - Tăng thu- Tiết kiệm chi.

          II. Nội dung trọng tâm

          1. Nâng cao chất lượng chuyên môn khám chữa bệnh tại Bệnh viện.

          - Các Bác sỹ, điều dưỡng viên cần được đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ theo từng vị trí việc làm của Bệnh viện. Thực hiện chuẩn đạo đức nghề nghiệp.

          - Chấp hành nghiêm chỉnh các qui chế chuyên môn theo qui chế Bệnh viện, Luật KCB. Cải cách thủ tục hành chính, giảm phiền hà cho người bệnh ngay từ khoa khám bệnh đến các khoa phòng khác.

          - Điều trị chăm sóc toàn diện, sử dụng thuốc hợp lý, an toàn, hiệu quả. Người bệnh phải nhanh ổn định, ít có tác dụng phụ do dùng thuốc.

          - Phải kết hợp điều trị hóa dược với liệu pháp tâm lý: Khi tiếp xúc với người bệnh phải hòa nhã, vui vẻ, thông cảm, chia sẻ và thương yêu người bệnh, gần gũi động viên giúp đỡ họ bằng cái tâm của người thày thuốc. Tuyệt đối không được vòi vĩnh, tiêu cực, không làm cho người bệnh sợ thày thuốc.

          - Sử dụng hiệu quả các trang thiết bị, máy móc, liệu pháp vật lý trị liệu, Phục hồi chức năng mà Bệnh viện đang có.

          - Thày thuốc phải thường xuyên tự học tập trau rồi về chuyên môn, nghiệp vụ thông qua sách vở, học từ đồng nghiệp, người đi trước có kinh nghiệm.

          2. Nâng cao y đức, kỹ năng giao tiếp ứng xử.

          - Thực hiện tốt Luật khám chữa bệnh, Luật cán bộ viên chức, qui tắc ứng xử, kỹ năng giao tiếp của người cán bộ y tế trong cơ quan hành chính sự nghiệp. Ứng xử giữa cán bộ nhân viên với người bệnh và gia đình người bệnh, ứng xử giữa đồng nghiệp với nhau, giữa cấp trên với cấp dưới…

          - Người thày thuốc phải coi trọng đạo đức là gốc, phải thực sự có tâm với người bệnh, phải có tính chuyên nghiệp và y nghiệp để phục vụ. Phải coi người bệnh như khách hàng đặc biệt đến với mình.

          - Tạo cho người bệnh và gia đình người bệnh hài lòng với Bệnh viện. Mỗi một ai đó đến Bệnh viện để chữa bệnh hay làm việc đều có được ấn tượng tốt đẹp của CBVC trong đơn vị. Thực hiện khẩu hiệu: “Người bệnh đến đón tiếp niềm nở, ở chăm sóc tận tình, về dặn dò chu đáo”.

          - Khoa khám bệnh cần tăng cường, đổi mới tác phong tiếp đón người bệnh ngay từ khi mới vào khám. Bố trí bàn đón tiếp, tư vấn, hướng dẫn người bệnh tận tình chu đáo. Cân đối chỉ tiêu các khoa, tăng thu dung người bệnh vào điều trị nội trú. Bệnh nhân có dấu hiệu tái phát cần tư vấn cho người bệnh vào viện điều trị nội trú. Thực hiện khám bệnh, kê đơn, cấp thuốc, làm hồ sơ bệnh án đúng qui định.

          3. Đáp ứng đủ nhu cầu trang thiết bị y tế, thuốc, vật tư, hoá chất, sinh phẩm.

          - Đảm bảo cung ứng đầy đủ nhu cầu thuốc thiết yếu chuyên khoa tâm thần cho điều trị nội- ngoại trú. Đặt biệt là một số thuốc cấp cứu quý hiếm như nhóm Benzodiazepam, Phenobacbital (tiêm và uống). Khoa dược chủ động liên hệ các công ty dược, đơn vị cung ứng để đấu thầu, mua sắm

          - Khẩn trương trang bị các máy xét nghiệm cận lâm sàng đã hỏng và thanh lý, đẩy mạnh dịch vụ chuyên môn kỹ thuật,  trắc nghiệm tâm lý chuyên ngành: Xét nghiệm sinh hoá máu, nước tiểu; huyết học; điện não; lưu huyết não, siêu âm, điện tim, CĐHA, Kỹ thuật VLTL-PHCN.

          Khoa dược chủ động tham mưu, tìm giaỉ pháp, liên hệ các đơn vị trong ngành xin điều chuyển(nếu có). Xây dựng hồ sơ đề nghị mua sắm máy mới theo quy định hiện hành mới nhất: Nghị quyết sô 05/2023/NQ-HĐND ngàyg 12/4/2023; Cv sô 1767/SYT-KHTC- NVD của Sở y tế, ngày 19/7/2023 V/v tổ chức triển khai mua sắm tài sản, hàng hoá, dịch vụ nhằm duy trì hoạt động thường xuyên tại các đơn vị sự nghiệp y tế.

4. Nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng để phục vụ người bệnh.

          - Khoa lâm sàng: Phòng bệnh luôn sạch sẽ, gọn gàng, giường bệnh đầy đủ, chắc chắn, Đáp ứng đủ chăn màn, quần áo, chiếu đệm cho người bệnh phải sạch sẽ.

          - Bổ sung thêm Nhà tắm, nhà vệ sinh tại các khoa lâm sàng đang bị quá tải, xuông cấp.

          - Bổ sung máy lọc nước uống vệ sinh, nước sinh hoạt đầy đủ, kịp thời sửa chữa, khắc phục điện sáng, quạt mát, điều hoà phục vụ người bệnh.

          - Đảm bảo tốt công tác vệ sinh an toàn thực phẩm, nâng cấp, vệ sinh nhà ăn. Phải có khu chế biến thức ăn riêng đúng tiêu chuẩn.

          - Thường xuyên cắt tỉa vườn hoa cây cảnh, vệ sinh môi trường Bệnh viện luôn Xanh- Sạch- Đẹp.

          - Thực hiện tốt công tác phòng chống nhiễm khuẩn Bệnh viện, thu gom và xử lý chất thải đúng qui định.

          Ban quản lý dự án các công trình xây dựng của tỉnh đang rà soát, bổ sung thiết kế các hạ mục để trình cấp có thẩm quyền quyết định Sửa chữa nâng cấp Bệnh viện, khu điều trị nội trú và nhà ăn BV.

          5. Công tác kế hoạch;

          - Các khoa phòng, bộ phận phải chủ động xây dựng kế hoạch công tác tháng, quí, năm. Tổ chức họp, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện kế hoạch đề ra. Phân tích, tìm hiểu nguyên nhân tồn tại và phải có giải pháp khắc phục.

          - Các khoa phòng chức năng giúp việc như Phòng KHTH-CĐT, Phòng TCHC, Phòng điều dưỡng, Khoa dược…tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện qui chế Bệnh viện, qui chế chuyên môn, chỉ tiêu kế hoạch của các khoa. Đồng thời thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ được giao của phòng mình, nhiệm vụ được phân công trong các Hội đồng của Bệnh viện.

          - Thực hiện, nâng cao công xuất giường đạt 100%. Giao tăng chỉ tiêu người bệnh vào viện điều trị nội trú. Không nhất thiết phải kéo dài ngày điều trị trung bình ra viện.

          6. Công tác tài chính- kế toán,  tổ chức- hành chính.

          - Phối hợp tổ chức tốt việc mua sắm, đấu thầu vật tư, hoá chất, văn phòng phẩm, tài sản cố đinh. Thực hiện đúng quy định hiện hành, chủ trương của Đảng, pháp luật của Nhà nước.

          - Thực hiện việc công khai tài chính thu- chi theo quy định hàng tháng, quý.

          - Tổ chức kiểm tra sử dụng tiết kiệm điện, nước, văn phòng phẩm, vật tư tiêu hao trong toàn đơn vị. Đảm bảo chi phí tiết kiệm, hợp lý. Giảm tối đa những chi phí không cần thiết.

          - Sắp xếp bố trí cán bộ làm việc phù hợp với chuyên môn đào tạo theo vị trí việc làm. Đề nghị tuyển dụng đủ bác sỹ làm việc lâu dài tại đơn vị. Luân chuyển cán bộ theo quy đinh, đảm bảo hiệu quả cao nhất. Cử cán bộ đi học chuyên môn để triển khai các dịch vũ kỹ thuật, mỗi vị trí ít nhất có hai người làm việc thay nhau.

          - Nghiên cứu xây dựng Đề án hỗ trợ chăm sóc người bệnh tâm thần không có người chăm nuôi tại Bệnh viện. Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt (Giao Phòng KHTH chủ trì phối hợp với các phòng TCHC, TCKT, Phòng điều dưỡng và các khoa lâm sàng nghiên cứu thực hiện)

          - Bổ sung thêm đơn nguyên Tâm thần Nhi, Tâm thần người già trong khoa VLTL-PHCN: 15 giường điều trị nội trú (Giảm 3 khoa lâm sàng, mỗi khoa giao chỉ tiêu kế hoạch bớt đi 05 giường bệnh nội trú).

- Tăng cường quản lý chất lượng ngày giờ công làm việc của CBVC-NLĐ. Đảm bảo an ninh trật tự, an toàn đơn vị.

- Phát huy truyền thống đoàn kết nội bộ, tạo môi trường làm việc thân thiện, tích cực, vui vẻ, lành mạnh, cán bộ viên chức thương yêu, giúp đỡ nhau.

7. Công tác Công nghệ thông tin- chuyển đổi số.

- Xây dựng kế hoạch triển khai công nghệ thông tin, thực hiện Bệnh án điện tử, khám chữa bệnh từ xa.

- Tuyên truyền người dân thực hiện khám chữa bệnh bằng CCCD. Thanh toán không dùng tiền mặt.

- Từng bước nâng cao thương hiệu bệnh viện. Mỗi lần người bệnh đến khám và điều trị tại bệnh viện là cơ hội để người thày thuốc tư vấn, truyền thông giáo dục sức khỏe tâm thần cho mọi người.

          - Truyền thông qua các đợt Khám bệnh, chỉ đạo tuyến tại cộng đồng.

          - Truyền thông, giới thiệu mô hình KCB, triển khai các dịch vụ kỹ thuật tại Bệnh viện qua trang thư điện tử của đơn vi, của ngành, mạng xã hội. Nhân rộng tấm gương điển hình tiên tiến.

          - Phối hợp tốt với Trung tâm truyền thông GDSK, Cơ quan Báo, Truyền hình Bắc ninh để có nhiều tin, bài viết, phóng sự về công tác chăm sóc sức khỏe tâm thần cho nhân dân hiểu rõ hơn.

          III. Tổ chức thực hiện.

           Căn cứ vào các mục tiêu và nội dung trên, yêu cầu trưởng các khoa, phòng bộ phận chủ động, gương mẫu thực hiện theo chức năng nhiệm vụ được giao.

          - Phát huy tính tiền phong xung kích của các đồng chí đảng viên, tổ chức công đoàn, đoàn thanh niên.

          - Nêu cao vai trò trách nhiệm của các đồng chí trưởng, phó khoa phòng, điều dưỡng trưởng khoa.

          - Phát huy hiệu quả của hòm thư góp ý, điện thoại đường dây nóng của Bệnh viện, ý kiến qua họp hội đồng người bệnh để kịp thời phát hiện và khắc phục nguyên nhân, khuyết điểm, tồn tại.

          Trên đây là một số nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm cần triển khai thực hiện tại đơn vị trong thời gian tới. Đề nghị các khoa phòng và toàn bộ CBVC trong đơn vị phối hợp và triển khai thực hiện./.