Thực hiện Kế hoạch số 192/KH-UBND ngày 26/5/2026 của UBND tỉnh Bắc Ninh về phát động phong trào thi đua “Hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ trong giải quyết thủ tục hành chính gắn với khai thác, chia sẻ dữ liệu và ứng dụng chuyển đổi số trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa các cấp trên địa bàn tỉnh”, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện phong trào thi đua trong toàn ngành từ tháng 5 đến hết tháng 12 năm 2026.
Công dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến lĩnh vực đất đai tại Trung tâm PVHCC tỉnh
Phong trào thi đua được triển khai nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ công chức, viên chức, người lao động trong thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; đồng thời đẩy mạnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến thuộc phạm vi quản lý của ngành. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tăng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy quá trình xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả.
Theo kế hoạch, các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc và Bộ phận Một cửa của Sở sẽ tập trung thực hiện đồng bộ nhiều nhiệm vụ trọng tâm. Trong đó, tăng cường tuyên truyền về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính; công khai đầy đủ quy trình, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến; phân công công chức trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến theo phương châm “cầm tay chỉ việc”.
Cùng với đó, Sở sẽ đẩy mạnh các giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và thanh toán trực tuyến; khuyến khích tổ chức, cá nhân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện; tăng cường trả kết quả điện tử và qua dịch vụ bưu chính công ích, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Một trong những nhiệm vụ quan trọng của phong trào thi đua là thực hiện số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo đúng quy định; thường xuyên rà soát, chuẩn hóa dữ liệu nhằm bảo đảm tính đầy đủ, chính xác, đồng bộ và an toàn. Việc khai thác, sử dụng hiệu quả dữ liệu đã được số hóa sẽ góp phần giảm thành phần hồ sơ, giấy tờ phải cung cấp khi thực hiện thủ tục hành chính, hạn chế tình trạng yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính.
Đoàn thanh niên Sở Nông nghiệp và Môi trường hướng dẫn công dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm PVHCC tỉnh
Bên cạnh đó, các đơn vị trong ngành tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao đạo đức công vụ và văn hóa công sở; thực hiện tốt phương châm “4 xin, 4 luôn”, không gây phiền hà, sách nhiễu trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Kế hoạch cũng đề ra các chỉ tiêu cụ thể để phấn đấu thực hiện trong năm 2026, gồm: 100% công chức tại Bộ phận Một cửa được quán triệt và tham gia hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; 100% người dân, doanh nghiệp đến giao dịch được hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến; ít nhất 90% người dân được hỗ trợ có thể tự thực hiện thao tác nộp hồ sơ trực tuyến sau khi được hướng dẫn; 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa theo quy định.
Đồng thời, phấn đấu đạt tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến từ 90% trở lên; tỷ lệ thanh toán trực tuyến từ 80% trở lên; tỷ lệ cấp kết quả điện tử từ 90% trở lên; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt từ 80% trở lên; tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên tổng số thủ tục hành chính đủ điều kiện đạt 100%; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với việc giải quyết thủ tục hành chính đạt trên 95%.
Thông qua phong trào thi đua, Sở Nông nghiệp và Môi trường quyết tâm tạo chuyển biến mạnh mẽ trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu chuyển đổi số của tỉnh Bắc Ninh trong năm 2026 và những năm tiếp theo./.
Xem chi tiết kế hoạch tại đây./.
Minh Tuấn
