Tỷ lệ xử lý hồ sơ công việc và ký số văn bản điện tử đạt và vượt chỉ tiêu Nghị quyết của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh

Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức hình thành thói quen xử lý hồ sơ công việc và ký số văn bản điện tử.

Cụ thể, tỷ lệ trung bình cấp tỉnh đạt 97,15% (chỉ tiêu Nghị quyết là 90%); cấp huyện đạt 98,08% (chỉ tiêu Nghị quyết là 80%); cấp xã đạt 99,12% (chỉ tiêu Nghị quyết là 80%).

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến toàn tỉnh đạt 93,18%, tăng 0,54% so với năm 2023, trong đó: tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến cấp tỉnh là 83,52% (chưa đạt mục tiêu 90%); tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến cấp huyện là 98,99% (đạt mục tiêu trên 85%); tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến cấp xã là 99,25% (đạt mục tiêu trên 80%).

Toàn tỉnh đã cấp hơn 48.000 chứng thư số công cộng cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, trong đó triển khai cấp miễn phí cho doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn tỉnh.

Người dân đã tích cực tham gia phản ánh, kiến nghị được gửi tới các cơ quan, đơn vị; đa số các phản ánh, kiến nghị đã được xử lý kịp thời, được người dân dư luận hưởng ứng, ghi nhận và đánh giá cao. Trong năm 2024, tiếp nhận 4.088 phản ánh thông qua ứng dụng Phản ánh kiến nghị tỉnh, 3.655 phản ánh kiến nghị đã được xử lý, tỷ lệ đạt 89,4 %, mức độ hài lòng trung bình đạt 3,19 điểm.