Ngày 24/9/2025, Tổ công tác số 8 của UBND tỉnh Bắc Ninh do đồng chí Vũ Văn Tưởng, Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường làm Tổ trưởng, đã có buổi làm việc với UBND phường Nhân Hòa để kiểm tra, hướng dẫn và đôn đốc việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.
Đây là hoạt động nằm trong chuỗi kiểm tra, giám sát theo Quyết định số 712/QĐ-UBND của Chủ tịch UBND tỉnh, nhằm đánh giá thực tiễn triển khai và tháo gỡ khó khăn cho cơ sở.
Quang cảnh hội nghị
Ngay sau khi đi vào hoạt động từ ngày 01/7/2025, UBND phường Nhân Hòa đã xây dựng và ban hành Nghị quyết số 01/NQ-HĐND về việc thành lập các phòng, đơn vị trực thuộc. Cơ cấu gồm bốn phòng chuyên môn là Văn phòng HĐND-UBND, Phòng Kinh tế – Hạ tầng và Đô thị, Phòng Văn hóa – Xã hội, Trung tâm Phục vụ hành chính công, cùng với một trung tâm sự nghiệp công lập. Tính đến nay, phường đã bố trí được 50 cán bộ, công chức, viên chức, trong đó có 36 công chức, 11 viên chức và 3 hợp đồng theo Nghị định 111. So với định mức quy định, phường vẫn còn thiếu 10 biên chế, song các phòng, đơn vị đã bước đầu vận hành ổn định. Bộ máy lãnh đạo chủ chốt cũng đã được kiện toàn với một Chủ tịch, hai Phó Chủ tịch và lãnh đạo phụ trách ở các phòng, trung tâm, đảm bảo sự thông suốt trong chỉ đạo, điều hành.
Trong ba tháng đầu vận hành theo mô hình mới, UBND phường Nhân Hòa đã tiếp nhận 2.902 hồ sơ, trong đó có 1.792 hồ sơ trực tuyến và 1.110 hồ sơ tiếp nhận thủ công. Đến nay, 2.882 hồ sơ đã được giải quyết, đạt tỷ lệ đúng hạn 99,3%. Đây là kết quả đáng ghi nhận, thể hiện sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp. Công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo cũng luôn được quan tâm. Trong thời gian qua, phường đã tiếp 22 lượt công dân với 58 người, trong đó có một đoàn đông người. Toàn bộ đơn thư khiếu nại, tố cáo đã được giải quyết dứt điểm, bảo đảm đúng pháp luật và phù hợp thực tiễn.
Một trong những điểm sáng nổi bật tại phường Nhân Hòa là việc đẩy mạnh cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ số. Toàn bộ 47 cán bộ, công chức, viên chức đã được cấp chữ ký số và sử dụng phần mềm quản lý văn bản, dịch vụ công trực tuyến. Nhiều kế hoạch, quyết định quan trọng về đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số đã được ban hành, trong đó có kế hoạch triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” và việc thành lập Tổ công nghệ số cộng đồng. Những bước đi này thể hiện quyết tâm đưa chuyển đổi số vào thực tiễn, nâng cao hiệu quả công vụ, đồng thời tạo thuận lợi hơn cho người dân.
Đ/c: Chu Thị Lợi – PTP Ứng dụng CNTT và hỗ trợ nghiệp vụ, TTPVHCC giải đáp các khó khăn,
vướng mắc liên quan tới lĩnh vực giải quyết TTHC
Bên cạnh những kết quả tích cực, UBND phường Nhân Hòa thẳng thắn nhìn nhận còn nhiều tồn tại. Về nhân sự, biên chế còn thiếu trong khi khối lượng công việc lớn, nhiều cán bộ kiêm nhiệm khiến hiệu quả chưa cao. Về cơ sở hạ tầng, trụ sở hiện tại chật hẹp, trang thiết bị tin học chưa đồng bộ, nhiều thiết bị đã xuống cấp. Đặc biệt, phần mềm giải quyết thủ tục hành chính còn nhiều bất cập, thường xuyên gặp sự cố kỹ thuật, gây khó khăn cho cả cán bộ và người dân. Một số lĩnh vực trọng yếu như đất đai, xây dựng vẫn còn nhiều hồ sơ tồn đọng, trong khi lực lượng cán bộ chuyên môn còn hạn chế. Nguồn kinh phí cấp về cho hoạt động cũng chưa đáp ứng yêu cầu thực tiễn, dẫn đến nhiều nhiệm vụ trọng tâm gặp khó khăn trong triển khai.
Để tháo gỡ khó khăn, UBND phường Nhân Hòa đã kiến nghị Trung ương sớm ban hành hướng dẫn thống nhất về phân cấp, phân quyền giữa các cấp chính quyền, đặc biệt trong các lĩnh vực đất đai, xây dựng, tư pháp, tài chính. Phường cũng đề nghị UBND tỉnh Bắc Ninh xem xét bổ sung biên chế, hỗ trợ kinh phí nâng cấp cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, đồng thời bàn giao trụ sở Đội thuế số 3 (cũ) tại Đại Xuân cho phường sử dụng để đáp ứng diện tích làm việc cần thiết.
Trong thời gian tới, UBND phường Nhân Hòa xác định sẽ tiếp tục kiện toàn bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức thông qua đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, đồng thời thực hiện luân chuyển, bố trí nhân sự phù hợp. Công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số sẽ được đẩy mạnh với mục tiêu nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, khắc phục hạn chế của phần mềm hiện tại và phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng. Bên cạnh đó, phường cũng sẽ chú trọng nâng cao chất lượng tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, bảo đảm đúng quy định, dứt điểm các vụ việc tồn đọng, hạn chế đơn thư kéo dài. Trên lĩnh vực tài chính, quản lý đất đai và xây dựng, UBND phường Nhân Hòa sẽ tập trung rà soát, đẩy nhanh tiến độ các dự án, đồng thời tăng cường phối hợp với các sở, ngành để giải quyết kịp thời hồ sơ, thủ tục.
Việc triển khai mô hình chính quyền 2 cấp là bước đi quan trọng trong tiến trình cải cách bộ máy hành chính của tỉnh Bắc Ninh. UBND phường Nhân Hòa, với sự nỗ lực của tập thể cán bộ, công chức, đang dần thích ứng, từng bước khắc phục khó khăn để hướng tới một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ nhân dân tốt hơn. Sự chủ động, cầu thị và tinh thần trách nhiệm của phường Nhân Hòa chính là tiền đề quan trọng để mô hình chính quyền 2 cấp phát huy hiệu quả, góp phần vào sự phát triển chung của tỉnh Bắc Ninh trong giai đoạn mới./.
-----------------HM--------------
