Hiệu quả đối thoại trực tiếp với người nộp thuế

27/09/2019 10:35

(BNP) – Hội nghị đối thoại về chính sách thuế được Cục Thuế tỉnh tổ chức hàng năm thực sự trở thành kênh thông tin hữu hiệu và nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình, đánh giá tích cực từ phía doanh nghiệp. Qua đó, giúp cho ngành Thuế nắm bắt kịp thời các vướng mắc của doanh nghiệp trong quá trình thực thi các chính sách thuế, để đề ra các biện pháp giải quyết nhằm phục vụ cộng đồng doanh nghiệp ngày một tốt hơn.

Hội nghị đối thoại chính sách thuế thu hút đông đảo doanh nghiệp tham dự.

Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Ngô Xuân Tòng cho biết, trong những năm qua, Cục Thuế tỉnh đã áp dụng nhiều hình thức, nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế (NNT), trong đó, đối thoại về chính sách thuế là nội dung quan trọng, góp phần cải cách hành chính, minh bạch công tác quản lý thuế, tạo môi trường thu hút đầu tư hấp dẫn giúp NNT yên tâm ổn định sản xuất, kinh doanh. Hình thức và nội dung các cuộc đối thoại thường xuyên được đổi mới theo hướng tập trung đi sâu vào những vướng mắc của doanh nghiệp liên quan đến chính sách, thủ tục hành chính thuế, qua đó, mang lại sự hiệu quả, tạo sự gắn kết giữa doanh nghiệp và ngành Thuế trong thực hiện nhiệm vụ được giao. Ngoài ra, những văn bản thuế mới được ban hành cũng được phổ biến tại các cuộc đối thoại, giúp NNT nắm bắt, triển khai kịp thời vào hoạt động thực tiễn của đơn vị.
 
Hằng năm, bên cạnh 2 cuộc đối thoại trực tiếp với doanh nghiệp do Cục Thuế tỉnh tổ chức và 1 lần/quý đối với các Chi cục Thuế, ngành Thuế còn có các phương pháp đối thoại khác thông qua: văn bản, điện thoại, đối thoại trực tiếp tại ngành Thuế... Tính riêng 8 tháng đầu năm, Cục Thuế tỉnh hỗ trợ trực tiếp tại cơ quan thuế cho 3.650 lượt người; hỗ trợ qua điện thoại 5.686 lượt; hỗ trợ bằng văn bản được 255 lượt; phát hành 10.400 ấn phẩm tuyên truyền, hướng dẫn về chính sách thuế. Các hội nghị đối thoại luôn thu hút số lượng lớn doanh nghiệp tham dự và được doanh nghiệp đánh giá cao về triển khai các chính sách thuế mới và giải đáp kịp thời các vướng mắc của NNT.
 
Theo ghi nhận của phóng viên, hầu hết các cuộc đối thoại đều diễn ra trong bầu không khí cởi mở, thẳng thắn, trên tinh thần lắng nghe lẫn nhau. Doanh nghiệp đã mạnh dạn hơn trong việc đặt câu hỏi và đề nghị các ngành chức năng tiếp tục giải đáp khi chưa thỏa mãn với câu trả lời. Nhiều vướng mắc liên quan đến chính sách “sát sườn” của doanh nghiệp như: ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế giá trị gia tăng, hoàn thuế, hóa đơn điện tử, quyết toán thuế thu nhập cá nhân… nhận được sự giải đáp triệt để của lãnh đạo Cục Thuế tỉnh và các ngành liên quan đã tạo sự đồng tình trong doanh nghiệp.
 
Minh chứng rõ nét tại Hội nghị đối thoại thuế lần 1 năm 2019 diễn ra cuối tháng 8 vừa qua, hội trường Cục Thuế tỉnh không còn một chỗ trống, nhiều doanh nghiệp đến muộn phải ngồi ngoài lắng nghe ghi chép cẩn thận. Chị Hà Thị Thu, kế toán thuế của Công ty TNHH Techno Vina (KCN Yên Phong) - đơn vị chuyên sản xuất vỏ, linh kiện điện thoại di động, chia sẻ: “Đây là lần thứ 2 tôi tham dự cuộc đối thoại do Cục Thuế Bắc Ninh tổ chức, bản thân nắm bắt được nhiều vấn đề, nội dung văn bản mới, bổ sung thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm có ích cho hoạt động nghiệp vụ của mình. Đặc biệt sự thẳng thắn, thân thiện trong đối thoại của cán bộ Cục Thuế tỉnh giúp chúng tôi trao đổi cởi mở hơn”.
 
Chị Thu mong muốn trong thời gian tới các Sở, ngành lên quan trực tiếp tới hoạt động của doanh nghiệp thường xuyên tổ chức tập huấn, hướng dẫn các văn bản, chính sách mới được ban hành để doanh nghiệp nắm bắt kịp thời, áp dụng hiệu quả trong sản xuất kinh doanh, đóng góp vào sự phát triển chung của tỉnh.
 
Cùng chung quan điểm, chị Phạm Thị Nhung, kế toán thuế Công ty TNHH IAN Precision Việt Nam (KCN Đại Đồng - Hoàn Sơn) nhấn mạnh ý nghĩa quan trọng, sự bổ ích của các cuộc đối thoại trong việc giải đáp kịp thời các vướng mắc cho doanh nghiệp, qua đó tiết kiệm thời gian hơn so với việc trả lời thông qua hình thức gửi văn bản giấy.
 
Điểm nhấn tại các cuộc đối thoại, đích thân đồng chí Nguyễn Tử Quỳnh, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh tham dự và trực tiếp giải đáp tháo gỡ mọi khó khăn của doanh nghiệp. Với phương châm Bắc Ninh luôn đồng hành cùng doanh nghiệp, thành công của doanh nghiệp cũng là thành công của tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh cam kết tăng cường cải cách hành chính, tạo mọi điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, kiên quyết xử lý cán bộ ở các cơ quan quản lý Nhà nước có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà, cản trở doanh nghiệp. Đối với những kiến nghị ngoài lĩnh vực thuế, Chủ tịch UBND tỉnh khẳng định trong thẩm quyền, trách nhiệm sẽ trực tiếp chỉ đạo giải quyết những khó khăn, vướng mắc trong thời gian nhanh nhất, góp phần cùng cộng đồng doanh nghiệp xây dựng tỉnh Bắc Ninh ngày càng giàu đẹp, văn minh.
 
Những thông điệp của Chủ tịch UBND tỉnh tại các cuộc đối thoại đã được truyền tải mạnh mẽ, lan tỏa tới cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, qua đó củng cố niềm tin của doanh nghiệp với môi trường đầu tư thông thoáng của tỉnh, tiếp tục đưa Bắc Ninh trở thành điểm đến hấp dẫn của các nhà đầu tư trong và ngoài nước.

Với sự đồng hành vào cuộc kịp thời của lãnh đạo tỉnh cùng các cơ quan chức năng, hy vọng trong thời gian tới, cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh sản xuất, kinh doanh có hiệu quả và phát triển bền vững, góp phần tích cực xây dựng tỉnh Bắc Ninh trở thành thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2022.
S.T