Huyện Tiên Du tổ chức tập huấn hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính

Tại Hội nghị, TS. Nguyễn Phương Bắc, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Ninh, trình bày báo cáo “Chỉ số DDCI huyện Tiên Du và nâng cao văn hoá công vụ, cải cách hành chính bền vững”. Trong những năm qua, việc thực hiện các văn bản chỉ đạo của Đảng, Nhà nước và của Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Bắc Ninh về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ và văn hóa công sở đã được cấp uỷ, chính quyền, tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan, đơn vị, địa phương nghiêm túc quán triệt, triển khai thực hiện đạt được nhiều kết quả. Việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, tác phong, lề lối làm việc, ý thức, trách nhiệm thực thi công vụ, chất lượng công tác tham mưu, tiến độ giải quyết công việc, hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành và quản lý Nhà nước, thái độ giao tiếp, ứng xử, phục vụ nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động đã có chuyển biến tích cực, môi trường làm việc tốt hơn. Những kết quả trên đã góp phần quan trọng, hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ chính trị của địa phương. Tuy nhiên, để góp phần thực hiện cải cách hành chính bền vững, cần tiếp tục nâng cao đạo đức công vụ và văn hoá công sở đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn hiện nay.  

TS. Nguyễn Phương Bắc – Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế - Xã hội tỉnh Bắc Ninh trình bày báo cáo tại Hội nghị

Theo kết quả phân tích, năm 2023, chỉ số DDCI huyện Tiên Du đạt 70,94 điểm, xếp thứ 3 trong khối các huyện, thị xã trên toàn tỉnh. Huyện Tiên Du đạt được kết quả nổi bật ở các chỉ số: (i) Chi phí không chính thức; (ii) Thiết chế pháp lý; (iii) Chi phí thời gian; (iv) Tính năng động và tiên phong. Mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ công tại Trung tâm Hành chính công huyện Tiên Du năm 2023 đạt 99,83%. Xuất phát từ thực tiễn trên, TS. Nguyễn Phương Bắc đề xuất một số khuyến nghị đối với huyện Tiên Du, bao gồm: (1) Nâng cao tính năng động và tiên phong gắn, định hình văn hoá công vụ và xây dựng văn hoá tổ chức phục vụ doanh nghiệp và người dân; (2) Cải thiện tính minh bạch trong tiếp cận thông tin, nguồn lực; (3) Thực hiện đầy đủ các biện pháp giảm thiểu chi phí không chính thức cho tứng lĩnh vực trong Chỉ số PCI; (4) Các Sở, ngành liên quan nhiều đến doanh nghiệp và quản lý về nguồn lực công, kinh doanh có điều kiện cần phải được cải thiện mạnh mẽ hơn tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, người kinh doanh, tạo động lực tăng trưởng mới; (5) Hoàn thiện hệ thống quy hoạch, chính sách minh bạch hóa trên thực tế; (6) Xây dựng quy trình, sơ đồ hóa về trình tự, thủ tục phối hợp bên trong và áp dụng các mô hình hỗ trợ Đổi mới sáng tạo; (7) Tăng cường tương tác với doanh nghiệp; (8) Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, kinh tế số, Chính quyền số, chính quyền điện tử, chia sẻ dữ liệu; (9) Cải thiện tính minh bạch thông qua cải thiện các trang tin điện tử của Tỉnh và từng sở, ngành, huyện, TX, thành phố; (10) Nâng cao hiệu quả đối thoại doanh nghiệp một cách thực chất, thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp, người dân và lãnh đạo; (11) Đổi mới hình thức tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp.

Toàn cảnh Hội nghị

Tham gia Hội nghị, các đại biểu còn được nghe báo cáo viên hướng dẫn cán bộ tiếp nhận và giải quyết TTHC qua Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Bắc Ninh; hướng dẫn chuyển đổi, sử dụng tài khoản VneID trong thực hiện TTHC; số hoá hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC; số hoá kết quả còn hiệu lực; thực hiện chứng thực điện tử; Hướng dẫn công dân thanh toán trực tuyến trên phần mềm dịch vụ công của tỉnh. Bên cạnh đó, các đại biểu được thông tin, trao đổi về văn hoá ứng xử giao tiếp trong tiếp nhận, giải quyết TTHC, thảo luận những khó khăn, vướng mắc trong triển khai, thực hiện ứng dụng phần mềm DVC quốc gia.

Thông qua Hội nghị tập huấn, các đại biểu được cập nhật kiến thức, kỹ năng về tham gia giải quyết TTHC tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Từ đó, góp phần tích cực trong công tác cải cách hành chính, thực hiện hiệu quả Nghị quyết 52-NQ/TU ngày 18/3/2022 của BCH Đảng bộ tỉnh về Chương trình chuyển đổi số tỉnh Bắc Ninh đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 và Đề án 06 của Chính phủ về Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 mà tỉnh đã và đang triển khai quyết liệt.