(BNP) - Chiều 30/7, đồng chí Mai Sơn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh làm việc với Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh về công tác triển khai thực hiện nhiệm vụ. Cùng dự có đại diện lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh; các sở, ngành, đơn vị liên quan.
Quang cảnh buổi làm việc.
Theo báo cáo của Trung tâm PVHCC tỉnh, sau sáp nhập, Trung tâm PVHCC tỉnh Bắc Ninh từng bước ổn định tổ chức, tiếp tục đôn đốc, quán triệt, thực hiện nghiêm chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về nâng cao chất lượng thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức trong phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Từ ngày 01/7/2025 đến 28/7/2025, Trung tâm PVHCC tỉnh đã phối hợp với các sở, cơ quan liên quan tiếp tục triển khai thực hiện giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) “5 bước trên môi trường điện tử” và “5 tại chỗ”. Đã tiếp nhận 97.094 hồ sơ TTHC, trong đó cấp tỉnh tiếp nhận 21.286 hồ sơ, trong đó tiếp nhận trực tuyến 21.190 hồ sơ, đạt 99,55%; đã giải quyết 7.877 hồ sơ, đạt 37,01%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 89,95%. Tỷ lệ hồ sơ quá hạn còn cao là 1.728 hồ sơ, chiếm 8,12% tổng số hồ sơ tiếp nhận. Cấp xã đã tiếp nhận 75.808 hồ sơ; đã giải quyết 43.824 hồ sơ, đạt 57,81%, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 96,59%. Tỷ lệ hồ sơ quá hạn 2.324 hồ sơ, chiếm 3,07% tổng số hồ sơ tiếp nhận.
Tổ chức tập huấn cho 99 xã, phường về thực hiện TTHC theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Quản lý, vận hành, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia, liên thông hồ sơ khai sinh, khai tử và cấp phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID. Hoàn thành cấu hình quy trình điện tử cho 1.814/2.026 TTHC cấp tỉnh và cấp xã, đạt 90%.
Đồng chí Nguyễn Ngọc Nam, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm PVHCC tỉnh báo cáo tại buổi làm việc.
Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện còn những vướng mắc, khó khăn như: Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC trên Cổng Dịch vụ công quốc gia chưa đạt yêu cầu; tỷ lệ hồ sơ xử lý quá hạn còn cao. Hạ tầng mạng, đường truyền, máy chủ chưa thực sự ổn định ảnh hưởng đến hoạt động và kết nối dữ liệu. Việc triển khai tiếp nhận TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính chưa được thực hiện. Tỷ lệ hồ sơ nộp qua dịch vụ công trực tuyến tại UBND xã, phường còn thấp (chỉ đạt 35,8%). Một số TTHC vẫn chưa có quy định rõ về mức phí, lệ phí áp dụng. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh chưa đồng bộ, liên thông với Hệ thống Đăng ký kinh doanh của Bộ Tài chính. Phần mềm hộ tịch điện tử dùng chung của Bộ Tư pháp còn nhiều hạn chế.
Đại diện lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ trao đổi tại buổi làm việc.
Trung tâm PVHCC tỉnh đề xuất UBND tỉnh kiến nghị Văn phòng Chính phủ về quy định thực hiện TTHC điện tử cho đối tượng yếu thế, hướng dẫn chi tiết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính (đặc biệt đất đai, chứng tử), và xem xét lại chỉ tiêu hồ sơ trực tuyến. Bộ Tài chính sớm có hướng dẫn kết nối chia sẻ dữ liệu Hệ thống đăng ký kinh doanh và hệ thống TTHC tỉnh; khắc phục lỗi gửi mã xác nhận kích hoạt tài khoản đăng ký hộ kinh doanh cá thể; chỉnh sửa giao diện nộp hồ sơ đơn giản, thân thiện. Bộ Tư pháp hoàn thiện tính năng phần mềm hộ tịch điện tử để đồng bộ trạng thái hồ sơ, giảm thiểu trường thông tin nhập lại.
Văn phòng UBND tỉnh xem xét, bổ sung nhân sự cho Trung tâm để đủ nguồn lực triển khai kiểm soát TTHC và TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Các sở, ban, ngành thuộc UBND tỉnh tiếp tục rà soát danh mục TTHC, hoàn thiện cấu hình quy trình điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh…
Đồng chí Vũ Huy Phương, Chánh Văn phòng UBND tỉnh trao đổi tại buổi làm việc.
Tại buổi làm việc, các đại biểu tập trung trao đổi, thảo luận về kết quả thực hiện, những khó khăn vướng mắc trong hoạt động của Trung tâm PVHCC tỉnh; tháo gỡ, khắc phục những hạn chế, vướng mắc thời gian qua và đưa ra giải pháp thực hiện thời gian tới.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh phát biểu kết luận buổi làm việc.
Kết luận buổi làm việc, đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh ghi nhận, đánh giá cao nỗ lực của Trung tâm PVHCC tỉnh trong thực hiện nhiệm vụ giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.
Để phục vụ tốt hơn nữa người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, đồng chí đề nghị Trung tâm PVHCC tỉnh, các sở, ngành liên quan trong thời gian tới tiếp tục quan tâm rà soát, khắc phục tồn tại, hạn chế cùng hệ thống chính trị hoàn thành nhiệm vụ được giao trong lĩnh vực giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh trao đổi với cán bộ Trung tâm PVHCC tỉnh.
Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh yêu cầu ngay trong tuần này Trung tâm PVHCC tỉnh tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh văn bản đề xuất cơ quan Trung ương tháo gỡ vướng mắc, khó khăn trong giải quyết TTHC. Phối hợp với các sở, ngành rà soát, đề xuất các nội dung liên quan đến giải quyết TTHC, TTHC có yêu cầu ủy quyền, đồng thời đề xuất văn bản hướng dẫn cho cán bộ Trung tâm PVHCC cấp xã nắm được để giải quyết kịp thời nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.
Đồng thời tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh văn bản phát động phong trào trong cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt là cán bộ, công chức, viên chức làm trực tiếp tại Trung tâm PVHCC tỉnh, cấp xã, phường đăng ký hỗ trợ, hướng dẫn người dân giải quyết các TTHC trực tuyến, ngoài giờ tại nơi cư trú. Tiếp tục nghiên cứu, tham mưu tỷ lệ số hóa; tham mưu UBND tỉnh ban hành “Mô hình chính quyền thân thiện”, văn bản hướng dẫn, các tiêu chí đánh giá mô hình chính quyền thân thiện cấp xã trước ngày 15/8/2025.
Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh điều động, bố trí thêm cán bộ có chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng nhiệm vụ giải quyết TTHC, kiểm soát TTHC sang làm việc tại Trung tâm PVHCC tỉnh, đảm bảo rõ người, rõ việc.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh trao đổi với cán bộ bộ phận một cửa Sở Tài chính về tình hình giải quyết TTHC.
Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục rà soát lại hệ thống đường truyền ở 99 xã, phường, đáp ứng yêu cầu giải quyết TTHC; lập danh sách thông báo về nhân sự để lực lượng công an phân quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu dân cư quốc gia phục vụ giải quyết TTHC liên quan. Tiếp tục tích hợp các tính năng ưu việt của 2 tỉnh vào nền tảng giải quyết TTHC, phần mềm quản lý văn bản điều hành tỉnh.
Sở Tài chính khẩn trương thẩm định nội dung mua sắm của Trung tâm PVHCC tỉnh, bảo đảm cơ sở vật chất cho Trung tâm hoạt động. Công an tỉnh mở đợt cao điểm làm định danh điện tử cho người yếu thế mức độ 2. Sở Nội vụ phối hợp với Trung tâm PVHCC tỉnh tổ chức các lớp tập huấn về giải quyết các TTHC, trước mắt, Sở Nông nghiệp và Môi trường tập huấn cho cán bộ giải quyết TTHC, chuyên môn về lĩnh vực tài nguyên, môi trường, bảo đảm 100% cán bộ, công chức tại Trung tâm PVHCC các xã, phường thành thạo sử dụng phần mềm; ưu tiên nghiên cứu, hướng dẫn ủy quyền giải quyết TTHC liên quan đến đất đai./.
