(BNP) - Trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh đã giải quyết xong 3.011/3.562 đơn khiếu nại, tố cáo (KNTC), kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 84,5%; đồng thời rà soát, xử lý xong 35/36 vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, vượt cấp ra Trung ương.
UBND tỉnh tiếp tục xác định công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC là nhiệm vụ trọng tâm và thường xuyên trong chỉ đạo điều hành.
Theo báo cáo, ngay từ đầu năm 2026, UBND tỉnh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC bằng nhiều giải pháp đồng bộ. Các cấp, các ngành tăng cường tổ chức thực hiện, tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động; nhiều vụ việc mới phát sinh và một số vụ việc kéo dài được tập trung giải quyết.
Trong kỳ, UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo tiếp tục rà soát, ban hành mới 07 văn bản chỉ đạo, triển khai nhiệm vụ. Trong đó, đã quyết định thành lập Tổ công tác tiếp công dân, chỉ đạo tiếp công dân trong thời gian diễn ra các sự kiện chính trị quan trọng và rà soát, giải quyết các vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài; đồng thời ban hành kế hoạch triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến trên địa bàn tỉnh nhằm đáp ứng yêu cầu lãnh đạo, chỉ đạo trong tình hình mới.
Công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và bồi dưỡng nghiệp vụ được quan tâm thực hiện. Trong đó, Thanh tra tỉnh tăng cường bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, tham mưu giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh; hướng dẫn, tư vấn về nghiệp vụ cho các đơn vị, địa phương trong xử lý, giải quyết các vụ việc KNTC đông người, phức tạp. Trong 6 tháng đầu năm, Thanh tra tỉnh duy trì hỗ trợ công tác tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết vụ việc tại 99 xã, phường; tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho 225 cán bộ, công chức của 112 đơn vị; phối hợp tuyên truyền pháp luật cho gần 300 hội viên. Các cơ quan báo chí của tỉnh cũng tăng cường tuyên truyền các quy định của pháp luật về tiếp công dân, KNTC thông qua nhiều tin, bài, phóng sự.
Toàn tỉnh đã tiếp gần 7.900 lượt công dân đến KNTC, kiến nghị, phản ánh, giải quyết 5.491 vụ việc, tăng 179 lượt người và tăng 95 vụ việc so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ, đột xuất và Ban Tiếp công dân tỉnh tiếp hơn 480 lượt người đến KNTC và PAKN giải quyết 469 vụ việc; các sở, ngành tiếp 290 lượt người; Chủ tịch UBND cấp xã tiếp hơn 7.100 lượt người.
Trong 6 tháng đầu năm, toàn tỉnh tiếp nhận 7.093 đơn. Sau phân loại, còn 3.562 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết, giảm 117 đơn so với cùng kỳ năm 2025. Các cơ quan, đơn vị đã giải quyết xong 3.011 đơn, đạt tỷ lệ 84,5%. Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết 69/76 đơn, đạt 90,8%; các sở, ngành giải quyết 97/109 đơn, đạt 89%; UBND cấp xã giải quyết 2.845/3.377 đơn, đạt 84,2%.
Đối với các vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, kéo dài, UBND tỉnh đã tổ chức rà soát qua 3 giai đoạn đối với 36 vụ việc khiếu kiện vượt cấp ra Trung ương; đến nay đã rà soát, giải quyết, có phương án xử lý xong 35 vụ việc.
Việc tổ chức thực hiện các quyết định, kết luận giải quyết KNTC cũng đạt kết quả tích cực. Trong tổng số 87 quyết định, kết luận phải thực hiện trong 6 tháng đầu năm, toàn tỉnh đã thực hiện xong 76 quyết định, kết luận, đạt tỷ lệ 87,4%.
Trong 6 tháng cuối năm 2026, UBND tỉnh tiếp tục xác định công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC là nhiệm vụ trọng tâm và thường xuyên trong chỉ đạo điều hành; quán triệt, thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật; nâng cao chất lượng giải quyết các vụ việc; thực hiện tốt công tác theo dõi, nắm bắt và dự báo tình hình KNTC trên địa bàn; chỉ đạo thực hiện nghiêm túc việc bàn giao, quản lý hồ sơ các vụ việc sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương 02 cấp; nâng cao chất lượng giải quyết các vụ việc, tuân thủ nghiêm trình tự, thủ tục trong giải quyết; tổ chức đợt cao điểm tập trung giải quyết các vụ việc KNTC và rà soát vụ việc tồn đọng, phức tạp, kéo dài; ban hành tiêu chí đánh giá, chấm điểm, xếp loại người đứng đầu các sở, ngành và cấp xã trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, tập huấn nghiệp vụ và tăng cường phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh…
