(BNP) - Bộ Xây dựng vừa ban hành Thông tư số 48/2026/TT-BXD quy định về vận tải hàng không, hướng dẫn chi tiết Nghị định số 208/2026/NĐ-CP.
Ảnh minh họa.
Thông tư áp dụng đối với cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân liên quan đến hoạt động vận tải hàng không, hoạt động hàng không chung, thực hiện nghĩa vụ của người vận chuyển đối với hành khách và công tác quản lý, điều phối slot tại các cảng hàng không trên lãnh thổ Việt Nam.
Thông tư quy định cụ thể về phương thức, thời hạn hoàn vé đối với các trường hợp chuyến bay bị chậm, hủy hoặc hành khách bị từ chối vận chuyển; đồng thời quy định mức bồi thường ứng trước không hoàn lại đối với chuyến bay nội địa từ 220.000 - 440.000 đồng và chuyến bay quốc tế từ 28 - 165 USD tùy theo độ dài đường bay. Hành khách được lựa chọn nhiều hình thức nhận bồi thường như tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán điện tử, voucher hoặc điểm thưởng.
Thông tư cũng quy định trách nhiệm của hãng hàng không trong việc tiếp nhận, giải quyết khiếu nại và báo cáo việc thực hiện bồi thường.
Bên cạnh đó, Thông tư bổ sung quy định về trách nhiệm của hãng hàng không tại cảng hàng không, bao gồm việc bảo đảm thời gian mở, đóng quầy làm thủ tục; hỗ trợ hành khách bị chậm, hủy chuyến; cung cấp các dịch vụ ưu tiên miễn phí cho người khuyết tật hoặc người cần sự chăm sóc; quy định chế độ báo cáo số liệu vận tải hàng không và hoạt động hàng không chung trên môi trường điện tử.
Đồng thời, văn bản quy định chi tiết cơ chế quản lý, điều phối slot, phân loại cảng hàng không theo ba cấp độ điều phối, tiêu chí phân bổ, thu hồi và chuyển giao slot nhằm nâng cao hiệu quả khai thác hạ tầng hàng không.
Thông tư có hiệu lực thi hành từ ngày 15/8/2026.
