Quy định về chống tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi rác

Ảnh minh họa.

Đối tượng áp dụng của Nghị định là các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, dịch vụ Internet; tổ chức thiết lập mạng viễn thông dùng riêng; doanh nghiệp, tổ chức cung cấp dịch vụ thư điện tử; người quảng cáo bằng tin nhắn, thư điện tử và gọi điện thoại; người sử dụng tin nhắn, thư điện tử, gọi điện thoại liên quan hoạt động quảng cáo; các tổ chức, cá nhân khác có liên quan.

Nghị định quy định rõ, tin nhắn quảng cáo, thư điện tử quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo là tin nhắn, thư điện tử, gọi điện thoại nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, được giới thiệu, trừ tin thời sự, chính sách xã hội; thông tin cá nhân. Tin nhắn chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp viễn thông là tin nhắn gửi đến khách hàng đang sử dụng dịch vụ viễn thông của mình chỉ để thông báo về các hoạt động, tính năng, tiện ích của dịch vụ viễn thông đó.

Ngoài ra, các tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi thoại mà không được sự đồng ý của người sử dụng hoặc vi phạm các nội dung bị cấm theo quy định của Luật Giao dịch điện tử, Luật Công nghệ thông tin, Luật Viễn thông, Luật Quảng cáo, Luật An toàn an ninh mạng, Luật An ninh mạng… đều là các tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi rác.

Nghị định quy định các biện pháp chống, ngăn chặn tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, bao gồm: Xây dựng, triển khai các hệ thống chống, ngăn chặn tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác; xây dựng Bộ tiêu chí nhận diện tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác; theo dõi, giám sát, chia sẻ thông tin, dữ liệu về nguồn phát tán tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác; tiếp nhận, xử lý phản ánh về tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Đồng thời, giám sát hoạt động cung cấp dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn, thư điện tử, gọi điện thoại; ngăn chặn, thu hồi địa chỉ điện tử phát tán tin nhắn rác, thư điện tử, cuộc gọi rác…

Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) là cơ quan điều phối ngăn chặn, xử lý tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác; xây dựng, vận hành Hệ thống tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác (trên đầu số 5656), thư điện tử rác.

Nghị định cũng quy định mức xử phạt hành chính cho các hành vi vi phạm trong lĩnh vực này. Cụ thể, phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 100 triệu đồng đối với các trường hợp vi phạm liên quan tới thư điện tử, tin nhắn, gọi điện thoại cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ; phạt từ 10 triệu đồng đến 170 triệu đồng đối với vi phạm quy định về cung cấp dịch vụ thư điện tử, tin nhắn, gọi điện thoại quảng cáo, dịch vụ nội dung qua tin nhắn. Đối với doanh nghiệp viễn thông, Internet, mức phạt tiền cao nhất lên tới 170 triệu đồng nếu không thực hiện các biện pháp để ngăn chặn tin nhắn, cuộc gọi rác, thư điện tử rác theo yêu cầu; không hỗ trợ người dùng ngăn chặn tình trạng trên…