Chiều 29/8, Đoàn phóng viên Đài truyền hình TJB (Taejon Broadcasting Corporation, Hàn Quốc) đã thực hiện phóng sự về mô hình hợp nhất hành chính tại tỉnh Bắc Ninh. Trung tâm Hướng dẫn Báo chí nước ngoài, Bộ Ngoại giao là đơn vị đón, quản lý và hướng dẫn đoàn.
Đoàn phóng viên Đài truyền hình TJB, Hàn Quốc chụp ảnh lưu niệm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh
Mục đích phóng sự của Đoàn phóng viên Đài truyền hình TJB nhằm tìm hiểu kinh nghiệm triển khai hợp nhất hành chính tại một số địa phương của Việt Nam, trong đó có tỉnh Bắc Ninh. Qua đó rút ra bài học thực tiễn để tham khảo cho quá trình sáp nhập hành chính giữa tỉnh Daejeon và Chungnam đang được Hàn Quốc nghiên cứu.
Tại buổi làm việc, phóng viên Đài truyền hình TJB đã phỏng vấn lãnh đạo Sở Nội vụ về những thuận lợi của việc tinh gọn bộ máy chính quyền, các cơ quan nhà nước để phục vụ người dân và doanh nghiệp; khó khăn trong quá trình sáp nhập, tinh gọn bộ máy, cách làm và bài học kinh nghiệm của tỉnh Bắc Ninh.
Đoàn phóng viên Đài truyền hình TJB, Hàn Quốc phỏng vấn người dân đến thực hiện TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh
Trong khuôn khổ của chương trình, Đoàn đã phỏng vấn Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công (TTPVHCC) tỉnh Nguyễn Văn Duẩn. Phó Giám đốc TTPVHCC tỉnh thông tin về các giải pháp triển khai của tỉnh Bắc Ninh sau khi sáp nhập nhằm cải thiện dịch vụ công và tăng sự thuận tiện trong thủ tục hành chính (TTHC). Theo đó, tỉnh tăng cường tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Đến nay, tỉnh có 334 TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính (trong đó 257 TTHC cấp tỉnh, 77 TTHC cấp xã). Dự kiến hết năm 2025 đạt 100% TTHC thực hiện phi địa giới. Tỉnh ban hành Kế hoạch đơn giản hóa quy trình giải quyết TTHC và rút ngắn thời gian tiếp nhận, xử lý hồ sơ TTHC cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời tỉnh cũng xác định thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC là nhiệm vụ quan trọng trong xây dựng chính quyền điện tử nhằm thay đổi thói quen từ làm việc trên giấy sang làm việc trên môi trường mạng giúp nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công của các cơ quan hành chính Nhà nước, đáp ứng tốt hơn yêu cầu cải cách TTHC trong giai đoạn hiện nay; tuyên truyền, hướng dẫn người dân: công bố địa chỉ, đường dây nóng của TTPVHCC tỉnh và 99 xã, phường trên các kênh truyền thông, mạng xã hội, niêm yết tại trụ sở cũ, giúp người dân nhanh chóng làm quen với các thay đổi.
Đoàn phóng viên Đài truyền hình TJB, Hàn Quốc phỏng vấn Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Ninh Nguyễn Văn Duẩn
Trả lời về vấn đề Đoàn phóng viên quan tâm đến lĩnh vực dịch vụ số, Phó Giám đốc TTPVHCC tỉnh Nguyễn Văn Duẩn cho rằng dịch vụ số không chỉ là công cụ kỹ thuật mà còn là “cầu nối mềm” giúp quá trình hợp nhất diễn ra trơn tru, đồng thời bảo đảm người dân vẫn được phục vụ nhanh chóng, minh bạch, không bị gián đoạn khi thực hiện TTHC; giúp chuẩn hóa quy trình, tích hợp dữ liệu, từ đó người dân chỉ cần thao tác nộp hồ sơ trên cổng Dịch vụ công quốc gia; theo dõi tiến độ và nhận kết quả trực tuyến mà không cần đi lại nhiều lần; người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, nhận thông báo hoặc phản hồi ngay trên điện thoại - phù hợp với xu hướng số hóa và thói quen mới. Ngoài ra, trong bối cảnh hợp nhất, dịch vụ số giúp giảm tải áp lực cho bộ máy hành chính, đồng thời mang lại trải nghiệm thuận tiện hơn cho người dân, góp phần tăng mức độ hài lòng và niềm tin vào chính quyền.
Được biết, Đài truyền hình TJB là đài phát thanh truyền hình khu vực Daejeon được thành lập vào năm 1994, trực thuộc mạng lưới SBS của Hàn Quốc, chuyên sản xuất các chương trình tin tức, chính sách địa phương và hợp tác quốc tế. Đài truyền hình đã nhiều lần tới Việt Nam để thực hiện các phóng sự về văn hóa, kinh tế, thương mại. Năm 2023, TJB và VNews (Trung tâm truyền hình Thông tấn Việt Nam) chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác trao đổi thông tin, nhân sự và chương trình truyền hình, phục vụ cộng đồng người Việt sống tại Hàn Quốc và ngược lại./.
