(BNP) - Chiều 31/12, UBND tỉnh Bắc Ninh tổ chức hội nghị trực tiếp kết hợp trực tuyến tổng kết công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông năm 2025; triển khai nhiệm vụ năm 2026. Đồng chí Mai Sơn, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh chủ trì hội nghị.
Hội nghị được tổ chức tại điểm cầu Trung tâm Hội nghị tỉnh và kết nối trực tuyến tới 99 điểm cầu UBND xã, phường trên địa bàn tỉnh. Dự hội nghị có đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành, đơn vị; công chức đầu mối kiểm soát TTHC, công chức Bộ phận Một cửa các cấp và các tập thể, cá nhân được khen thưởng trong công tác kiểm soát TTHC năm 2025.
Quang cảnh đại biểu dự hội nghị.
Năm 2025, UBND tỉnh Bắc Ninh triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách, kiểm soát TTHC; thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông gắn với chuyển đổi số, Đề án 06 và mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Cải cách TTHC tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh.
Từ ngày 01/7/2025 đến nay, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 84 quyết định công bố 1.011 TTHC; toàn tỉnh hiện có 2.191 TTHC, trong đó trên 99% được cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC được đẩy mạnh, phấn đấu giảm tối thiểu 30% thời gian, chi phí thực hiện trong năm 2025; tỉnh đã công bố 397 TTHC nội bộ và triển khai đơn giản hóa quy trình giải quyết.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh trao Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho các tập thể.
Cơ chế một cửa, một cửa liên thông được thực hiện đồng bộ ở cả cấp tỉnh và cấp xã; 100% TTHC được giải quyết theo cơ chế này, hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp hoạt động ổn định, hiệu quả. Từ ngày 01/7/2025 đến 14/12/2025, toàn tỉnh tiếp nhận trên 466 nghìn hồ sơ, trên 90% hồ sơ trực tuyến; tỷ lệ giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt trên 98%. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt trên 95%; 100% TTHC cấp tỉnh, cấp xã đã được cấu hình quy trình điện tử. Nhờ đó, Bắc Ninh tiếp tục dẫn đầu cả nước về Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định số 766/QĐ-TTg.
Bên cạnh kết quả đạt được, còn một số tồn tại, hạn chế trong công tác công bố, cập nhật TTHC; việc kết nối, liên thông dữ liệu giữa các hệ thống chuyên ngành và khó khăn trong thực hiện TTHC trực tuyến đối với một bộ phận người dân. Trên cơ sở đó, UBND tỉnh xác định tiếp tục đẩy mạnh cải cách, đơn giản hóa TTHC, nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong năm 2026.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh trao Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho các cá nhân.
Thảo luận tại hội nghị, các đại biểu tập trung vào một số vấn đề như: Bảo đảm hạ tầng kỹ thuật phục vụ triển khai hệ thống thông tin giải quyết TTHC và kết nối liên thông với các bộ, ngành Trung ương; giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai, hộ tịch; tổ chức thêm điểm tiếp nhận hồ sơ của cơ quan ngành dọc tại Trung tâm Hành chính công; vai trò phối hợp của Bưu điện tỉnh, UBND các cấp và Trung tâm Phục vụ hành chính công nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đổi mới tác phong, kỷ luật, kỷ cương hành chính của đội ngũ công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Triển khai có hiệu quả việc hỗ trợ công dân, doanh nghiệp tại nơi cư trú.
Đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh phát biểu kết luận hội nghị.
Kết luận hội nghị, đồng chí Mai Sơn, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh ghi nhận, biểu dương những kết quả nổi bật của các cấp, các ngành trong công tác cải cách hành chính, phục vụ người dân và doanh nghiệp, với nhiều chỉ số dẫn đầu cả nước, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn và mức độ hài lòng của người dân đạt rất cao. Đồng thời đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự tận tụy của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cùng các mô hình, cách làm sáng tạo, hiệu quả được triển khai từ tỉnh đến cơ sở.
Bên cạnh những kết quả đạt được, đồng chí thẳng thắn chỉ rõ một số tồn tại, hạn chế như tình trạng quá tải cục bộ, bất cập trong hệ thống công nghệ thông tin, còn một bộ phận người dân chưa thực sự hài lòng.
Trên cơ sở đó, đồng chí yêu cầu thời gian tới các cấp, các ngành tập trung ưu tiên kinh phí đầu tư, nâng cấp trang thiết bị, máy móc, máy tính hiện đại và bảo đảm đường truyền phục vụ hiệu quả công tác giải quyết TTHC. Trong quý I/2026, hoàn thành việc áp dụng đồng bộ bộ nhận diện tại bộ phận một cửa các cấp: Logo, biển hiệu và đồng phục tại bộ phận một cửa các cấp. Tiếp tục đơn giản hóa tối đa các thủ tục thuộc thẩm quyền của tỉnh, xây dựng giao diện thân thiện để người dân có thể chủ động thực hiện thủ tục tại nhà. Đặc biệt, nhấn mạnh việc xây dựng phong cách, thái độ phục vụ chuẩn mực, thân thiện, trách nhiệm của cán bộ, công chức, coi đây là yếu tố then chốt để giữ vững và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, xứng đáng là “bộ mặt của chính quyền”.
Đồng chí Nguyễn Ngọc Nam, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh trao Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh cho các cá nhân.
Nhân dịp này, 15 tập thể và 20 cá nhân được nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác kiểm soát TTHC, thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, gắn với phong trào thi đua “Tuyên truyền hướng dẫn người dân thực hiện số hóa hồ sơ và dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết TTHC năm 2025”./.
